Ønsker du at sælge kunst i NetGallerys shop?
|
Kunstner:
Er du kunstner kan du læse om mulighederne for salg af dine kunstværker på NetGallery her >

Galleri:
Er du galleriejer kan du læse om mulighederne for salg af galleriets kunstværker på NetGallery her >
|
|

|
NetGallery's kundeservice

Om NetGallery
NetGallery, der er ejet af Sekia Web Group Aps., ønsker at skabe en decideret kunstportal. Fokus skal være på kunst og e-commerce med originalværker, kunstplakater, kunstlitteratur og kunstrelaterede produkter. NetGallery skal være den bedste og nemmeste vej til danske gallerier, kunstmuseer, udstillingssteder og kunstnere - Og således kunst på Internettet. NetGallery integrerer gallerier, kunstmuseer, udstillingssteder og kunstnere i NetGallery, for på den måde formidle deres kunst på Internettet.
NetGallery fremviser i samarbejde med Kultunaut komplet udstillingskalender over kunstudstillinger i Danmark. Gennem samarbejde med KUNSTmagasinet 1% og Kunstavisen formidler NetGallery anmedlelser og beskrivelser af aktuelle udstillinger og kunstbegivenheder. NetGallery har desuden sin egen redaktion, for at tilfredsstille et stigende behov for anmeldelser og beskrivelser af kunstudstillinger i Danmark.
NetGallery sælger original kunst i samarbejde med danske billedkunstnere. Alle værker, der er til salg i NetGallerys shop, formidles direkte for kunstnerne. Kunstnerne har givet deres accept til at værkerne sælges på Internet, og de har givet deres accept til at billedmateriale og oplysninger om dem selv fremvises på NetGallery.dk. Ønsket er at give danske billedkunstnere en ekstra salgskanal.
Som kunde er du det vigtigste vi har og vi håber at du vil give din mening til kende her. Vi vil også gerne høre fra dig, hvis du synes, der er noget vi mangler, eller hvis du har ideer til siden. Send en e-mail til NetGallery eller ring til vores kundeservice på 70 27 37 57.
Velkommen hos NetGallery!
Spørgsmål og svar
Hvordan handler jeg på NetGallery?
Hvem kan handle på NetGallery?
Hvad hvis jeg har tekniske/funktionelle problemer?
Hvad bruges personlige oplysninger til?
Hvordan betaler jeg?
Spørgsmål om produkter?
Hvordan kontakter jeg NetGallery?
Hvordan handler jeg på NetGallery?
Har jeg fortrydelsesret?
Vi synes, at alle seriøse netbutikker skal have fortrydelsesret, da det kan være svært at bedømme et kunstværk, som man kun har set på skærmen. Som kunde hos NetGallery har du ret til at returnere kunstværket ved modtagelse, hvis du af nogen grund ikke er tilfreds. Du skal blot sende varen retur med fragtfirmaet som leverer kunstværket.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis kunstværket er transportskadet eller vi har leveret et forkert kunstværk, skal du kontakte kundeservice på 70 27 37 57 og melde fejlen. Vi oplyser, hvordan du returnerer det fejlleverede kunstværk uden udgifter for dig. Såfremt vi ikke kan sende det originale kunstværk refunderer vi beløbet inklusive ekspeditions- og fragtafgifter.
Levering?
Levering tager det højst fem arbejdsdage inden du har kunstværket hos dig. Når NetGallery modtager ordre kontakter vi dig for at aftale leveringstidspunkt, der passer dig. Hvis der bliver væsentlig forsinkelse i forhold til beregnet tid, kontakter vi dig. Levering er gratis!
Hvem kan handle på NetGallery?
Du skal være over 18 år og du skal bo i Danmark, da vi kun leverer og fakturerer indenfor Danmarks grænser. Vi kan p. t. ikke levere til Færøerne og Grønland. Vi forbeholder os også ret til normal kreditvurdering og kan nægte dig at handle af samme grund. Har du spørgsmål om dette, kan du kontakte kundeservice på 70 27 37 57.
Hvad hvis jeg har tekniske/funktionelle problemer?
Din computer skal være indstillet til at acceptere cookies for at du kan handle hos os. Sådan slår du cookies til:
Explorer 3
1. Vælg Internet-indstillinger under Vis på menulinjen. Et nyt vindue åbnes.
2. Klik på fanen Avanceret.
3. Kommandoen ”Vis meddelelsen inden du accepterer en cookie” skal ikke være afkrydset.
4. Klik på OK.
Explorer 4
1. Vælg Internet-indstillinger under Vis på menulinjen. Et nyt vindue åbnes.
2. Klik på fanen Avanceret.
3. På listen over valg finder du under Sikkerhed underafdelingen Cookies.
4. Klik på "Accepter altid Cookies".
5. Klik på OK.
Netscape 3
1. Vælg Netværksindstillinger på menulinjen. Et nyt vindue åbnes.
2. Klik på fanen Protokol.
3. Kommandoen ”Vis meddelelsen inden du accepterer en cookie” skal ikke være afkrydset.
4. Klik på "Accepter altid Cookies".
5. Klik på OK.
Netscape 4
1. Vælg Indstillinger under Rediger på menulinjen. Et nyt vindue åbnes.
2. Klik på Avanceret på listen.
3. Klik på ”Accepter altid Cookies”.
4. Klik på OK.
Vi har opbygget NetGallery til at fungere med Internet Explorer 3.0 og nyere samt Netscape Navigator 3.0 og nyere.
Gør jeg noget forkert?
Da vi har valgt at vise billeder af alle kunstværker vi forhandler, kan det gå lidt langsomt. Du bør have et modem på mindst 28.800 kbs for, at det skal gå rimeligt hurtigt. Vi har satset på gode servere og en kraftig opkobling, men ved spidsbelastning kan der alligevel blive trængsel i butikken. Send gerne en e-mail til netgallery hvis du har synspunkter omkring svartider eller tekniske løsninger.
Hvad bruges personlige oplysninger til?
Alle oplysninger behandles hos NetGallery yderst fortroligt. Vi garanterer, at vi ikke sælger, lejer eller udlåner personlige oplysninger om vore kunder til tredjepart uden forudgående aftale med hver enkelt kunde. Vi forbeholder os ret til normal kreditvurdering. Derfor er vi nødt til at bede dig om at oplyse fødselsdato.
Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med Visa eller Dankort. NetGallery er verificeret af PBS, og benytter deres sikre systemer samt leverandører. NetGallerys leverandør er Architrade. Oplysninger om hver enkelt betaling krypteres i det øjeblik de sendes til PBS. Levering er gratis!
Hvordan kontakter jeg NetGallery?
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer er du meget velkommen til at sende en e-mail til netgallery. Du kan også ringe til kundeservice på 70 27 37 57 mellem 8.00 og 22.00. Du kan også sende en fax på 70 27 37 67 eller skrive til NetGallery:
NetGallery.dk
Rosenvængets allé 10
2100 København Ø
Hvis du har synspunkter om hjemmesiden, kan du skrive til netgallery og generelle synspunkter forslag ris eller ros kan du altid skrive til netgallery.
Hvis du har glemt dit brugernavn og eller adgangskode kan du sende en e-mail.
Kontakt NetGallery
Vi vil meget gerne vide, hvad du synes om NetGallery. Det giver os mulighed for at blive endnu bedre. Hvis du har spørgsmål eller ideer, er du meget velkommen til at sende en mail til netgallery. Du kan også sende en anonym kommentar her. Du kan også ringe til kundeservice på telefon 70 27 37 57, eller sende en fax på nummeret 70 27 37 67.
Almindelig post sender du til:
NetGallery.dk
Rosenvængets allé 10
2100 København Ø
Købsbetingelser
Følgende bestemmelser fastlægger forholdet mellem dig som kunde og NetGallery, når du handler hos os via Internet.
Køb
Du skal være over 18 år for at handle hos os. Når du har afgivet en bestilling bekræfter vi den omgående med e-mail.
Levering
Levering tager højst fem arbejdsdage. Vi kontakter dig når du har afgivet ordre for at vi kan levere kunstværket når det passer dig. Levering er gratis!
Betaling
Du kan vælge at betale med Visa eller Dankort. Prisen er den der gælder ifølge NetGallerys hjemmeside på købstidspunktet. Moms er inkluderet i alle priser. Vi tager forbehold for tastefejl.
Gebyrer
Ekspedition og fragt koster 0 kr. pr. bestilling.
Fortrydelsesret
Du skal blot sende varen retur med fragtfirmaet som leverer kunstværket.
Andet
Som kunde skal du før hver bestilling være indforstået med de aktuelle købsvilkår, der er tilgængelige her på vores hjemmeside. Kontakt gerne vores kundeservice via e-mail: netgallery eller pr. telefon 70 27 37 57, hvis du har yderligere spørgsmål.
Det juridiske navn for NetGallery er "Sekia Web Group Aps.". SE-nummer: 20 34 36 99. Selskabets hjemmested er Københavns kommune: Rosenvængets allé 10, 2100 København Ø.
|